Discussion de forum

Avatar de Elianora
Elianora
Sosheur superactif
15-01-2019
Résolu

migrer la boîte sosh adsl => fibre

Bonjour,   j'ai souscrit à la boîte Sosh Adsl au lancement (pas de fibre chez moi à ce moment-là). J'ai reçu ce jour un courrier qui m'annonce fièrement que la fibre est enfin dispo !   Migrer m...
  • Avatar de Elianora
    Elianora
    03-02-2019

    la fibre est installée depuis hier, aucune coupure

     

    le service client (et la confirmation par mail) indique je bénéficie du tarif promo pendant 1 an (visiblement à partir de maintenant donc je gagne 6 mois ^^)

     

    et je n'ai reçu que le module fibre (pas d'échange de la box complète)

Avatar de Rizo
Rizo
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10-03-2021

Bonjour Mi17 ,


Lorsqu'un client souscrit un contrat Fibre, la première année est au même prix que le forfait ADSL mais sans les éventuelles réductions qu'il pourrait détenir.

En sachant qu'un abonnement Fibre est facturé à 29,99 € par mois, il est normal, d'en être facturé au prix de l'ADSL soit 19,99€.


Je vous souhaite une belle journée.


Rizo.

  • Avatar de Mi17
    Mi17
    Mini sosheur
    10-03-2021

    Bonjour Rizo

     

    Donc si mon abonnement adsl est facturé 9.99€, mon abonnement fibre sera à 9.99€ et au terme de la 1ere année d'abonnement 29.99€?

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