Discussion de forum
MISE EN DEMEURE
Bonjour
Suite à resiliation de ma ligne livebox, j'ai renvoyé par colissimo la livebox le 24/03/2018.
J'ai recu un rappel de sosh pour non restitution, j'ai contacté le service client fin avril qui m'a dit l'avoir bien recu.
De retour de vacances je trouve une mise en demeure dans ma boite aux lettres pour la non restitution de ma livebox.
N° CLIENT **************
Ref courrier**********
merci de me communiquer un moyen pour parler un consieller ou d'envoyer un mail ou eventuellement un numéro de telephone
Bien cordialement
[EDIT : Merci [@nico126] de ne pas afficher de données personnelles en public].
bonjour
j'ai exactement le même souci. J'ai renvoyer mon décodeur et ma livebox via le coupon retour. J'en ai la preuve, mais à ce jour, je recois une lettre de mise en demeure.
Comment faire pour corriger cette situation ?
Dans l'attente.
Cordialement.
Bonjour,
Je me trouve également dans le même cas de figure, j'ai procédé à l'envoi du matériel comme convenu le 8/06/2019 (preuve de distribution conservée et colis réceptionné sur le site Chronopost) et j'ai reçu une mise en demeure, je souhaiterais être contactée par le service clients pour régulariser la situation.
Merci d'avance
Bonjour, Je suis dans le même cas de figure, que faire.
Merci JP
