Discussion de forum
MISE EN DEMEURE
Bonjour
Suite a resiliation de ma ligne livebox, j'ai renoyé la box par colissimo le 23/03/2018
Je viens de recevoir une mise en demeure pour la restitution de la livebox, j'ai déja contacté le service client le mois dernier me confirmant la reception de ma livebox.
Aucun moyen de repondre à sosh (mail telephone...inexistant chez sosh
Comment contacter sosh autrement que par TCHAT
Cordialement
*************@orange.fr
[EDIT : Merci [@nico126] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour
Suite à resiliation de ma ligne livebox, j'ai renvoyé par colissimo la livebox le 24/03/2018.
J'ai recu un rappel de sosh pour non restitution, j'ai contacté le service client fin avril qui m'a dit l'avoir bien recu.
De retour de vacances je trouve une mise en demeure dans ma boite aux lettres pour la non restitution de ma livebox.
N° CLIENT **************
Ref courrier**********
merci de me communiquer un moyen pour parler un consieller ou d'envoyer un mail ou eventuellement un numéro de telephone
Bien cordialement
[EDIT : Merci [@nico126] de ne pas afficher de données personnelles en public].
51 Réponses
- Bonjour,
J'ai le même problème, box renvoyé mais on m'envoie un message qui me dit le contraire avec une mise en demeure ! Ça fait plaisir !
Comment sortir de cette galère ? sans y passer toute sa soirée de préférence ??? (Mission impossible !)
Merci ! Bonjour, Sirofseagles
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et mail en privé ?
MattHBonjour
Il m’arrive là même chose dépôt de la box en point relais le 30/03/2019 réceptionner le 02/04.
Et là j’en reçois une relance le 6 mai 2019 mise en demeure
Je ne comprends pas !!Franchement deçu de ce service
Bonjour tran94500 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
On me demande de restituer la box je l ai fait chez orange.à Argentan
chez sosh au 1 ier contrat avec la tele j ai annule et rendu la box fin avril.j ai le courrier du 26 avril
j ai recu une box pour le No 0* ** ** ** ** j ai refuse le No et redemande mon ancien No 0* ** ** ** **
et j ai garde la box
et je reçois des courriers de mise en demeure.vous n avez pas change le numéro des contrats.
oû prévenir Que faire? merci
[EDIT : message édité]
- Bonjour, j’ai le même problème.
Bonjour,
suite à ma résiliation de la boite sosh, je recois 2 mails et maitenant une lettre de mise de demeure de payer une somme pour le décodeur et la livebox.
Je précise que j'ai le chronopost et une date de dépot et un tampon.
Un conseiller pourrait-il revenir vers moi rapidement afin de régulariser cette facheuse situation
Dans l'attente.
Bonjour,
J'ai exactement le même souci. En effet, je recois, ce jour une lettre de mise en demeure pour non restituation du matériel.
Pouvez vous regarder, je précise que c'est pour l'abonnement la boite Sosh. et que j'ai bien retourné la matériel.
Comment dois-je procéder pour régulariser cette situation a plus ?
Cdt
Bonjour,
Toujours pas de nouvelles de vos services malgré mes messages !!!!
Quand pensez vous me donner des nouvelles ?
Cdt
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.Spidey
Bonjour,
J'ai fait une demande de rétractation le 06/10/2019 qui a bien été prise en compte par vos services
J'ai refusé la livraison de ma box lors du passage du facteur le 10 octobre 2019.
Je suis déjà au deuxième courrier avec "mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange" avec menace de frais de 100 euros.
Merci de bien vouloir mettre à jour mon dossier et d'annuler au plus vite cette procédure abusive qui n'a aucunement lieu d'être.
Cordialement
Joris
