Discussion de forum
Modification forfait
Bonjour Raymondsurcouf,
Le changement d'offre vers cette nouvelle offre n'est pas possible en effet.
La résiliation n'aurait pas pour seule conséquence de vous facturer des frais de clôture. Elle résilie également votre adresse mail et numéro de ligne. Les frais de clôture ne sont malheureusement pas négociables. J'en suis navrée.
J'aimerais tout de même accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Linda
Bonjour Raymondsurcouf,
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Nous ne pouvons modifier votre offre pour la Boîte Sosh Fibre à 24€99/mois sinon nous l'aurions fait volontiers.
Je vous invite à consulter votre Espace client sur les choix proposés ou à revenir vers nous d'ici quelques semaines pour refaire un point sur votre dossier.
Nous restons disponibles, je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Natt_B
merci pour votre retour, je crois que je vais donc changer de fournisseur et passer chez votre concurrent pour mon forfait fibre et mobile
Bonne soirée
