Discussion de forum

Avatar de Margaux94
Margaux94
Sosheur junior
19-02-2019

Modifier son offre Sosh

Bonjour,

 

J'ai actuellement un forfait sosh fibre avec internet et téléphone mobile.

Je souhaiterai retirer l'offre internet tout en concervant mon forfait mobile.

Comment faire ?

 

Je vous remercie.

7 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Margaux94 ,

    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

    Martin_G

    • Avatar de Margaux94
      Margaux94
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Je vous ai communiqué mes informations mais je n'ai pas eu de réponse de votre part.

      Ou cela en est t'il svp ?

      Cordialement.

    • Avatar de Margaux94
      Margaux94
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Oui voici le numéro client 0*************

       

      Je vous remercie.

       

      [EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour Margaux94 

    Je suis navrée de ma réponse tardive.

    Vous me confirmez bien vouloir résilier votre offre internet et passer sur le forfait de mobile équivalent, c'est-à-dire le forfait 20 go à 19.99 euros ?

    Laura

    • Avatar de Margaux94
      Margaux94
      Sosheur junior

      Oui c'est bien cela.

      Je souhaite conserver mon forfait téléphone en retirant la fibre.

      Je vous remercie.

      Cordialement.

  • Bonjour Margaux94 ,


    Je vous remercie de cette information.


    Afin de faire le nécessaire,voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse mail ainsi que le numéro concerné je vous prie ?


    Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

    Ludivine