Discussion de forum
Non éligible au changement de forfait voyage 5G
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées en message privé Leodp 👍🏻.
Je viens de consulter votre dossier 📁 et je vous confirme que selon nos conditions contractuelles de vente, le "forfait Voyage 200Go 5G" à 15,99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat. Il n'est donc pas possible de migrer votre contrat sur celui-ci.
Toutefois, si vous revenez de chez un autre opérateur, il sera possible de migrer votre numéro de mobile sur ce contrat si celui-ci est encore commercialisé.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🌨️ à vous et bonne fin de semaine.
Marine🌈
Bonjour Marine,
Pourquoi cela a été possible pour Anatraveski il y a quelques jours selon le message de Yoan_C et ce n’est pas possible dans mon cas ?
Si vous me confirmez que c’est vraiment la seule solution de partir et de revenir, je vais faire cela. Est-ce que vous pouvez me confirmer qu’il n’y a pas de délai de carence et que des que je serais parti, je pourrais souscrire à l’offre avec mon numéro?
Mais c’est honnêtement un peu dommage de devoir faire ça, c’est une perte de temps (pour moi et pour Sosh), un facteur d’insatisfaction client et probablement une perte d’argent pour Sosh. Au final, beaucoup d’administratif pour arriver au même résultat…
Merci par avance.