Discussion de forum
Non réception étiquette
Suite à de nombreuses relances de notre part, nous disposons d'équipements Sosh depuis maintenant presque un an que nous souhaiterions restituer. Cependant, à chaque fois que nous vous contactons pour obtenir l’étiquette de retour, celle-ci ne nous parvient jamais par mail.
Cela devient inacceptable, d’autant plus que vous nous avez prélevé pour non-restitution des équipements, alors que cette situation résulte de votre faute. Nous exigeons que vous nous renvoyiez l’étiquette de retour dans les plus brefs délais et que vous procédiez au remboursement immédiat de cette somme indûment prélevée.
1 Réponse
Bonjour je n’ai à ce jour pas reçu d’étiquette retour depuis presque 1 an je relance à chaque fois le service qui m’a prélevé 100€ pour non restitution alors que le colis est prêt et n’attendais que l’étiquette qui n’a jamais été envoyé
