Discussion de forum
Non respect rétractation
WebconseillerBonjour Enjouanet32,
Je comprends vos interrogations. Je vais vous donner des éléments de réponse pour éclaircir votre demande.
- A partir du moment où vous résiliez votre abonnement, l' (les) adresse(s) mail qui y sont liées sont conservées pendant 6 mois. Vous trouverez des informations complètes sur notre page dédiée.
- Afin de conserver votre adresse, je vous conseille de demander effectivement un dégrillage.
Celui-ci est un transfert de l'adresse mail concernée de votre ancien compte résilié vers votre nouveau compte.
Sachez qu'avant de demander le dégrillage, vous devez sauvegarder les informations que vous souhaitez conserver. La boite mail est vidée entièrement lors du transfert.
Est-ce que cela est plus clair pour vous ?
Je reste à votre écoute si vous avez besoin et je vous souhaite un agréable après-midi.
Annie
Annie_R a écrit :Bonjour Enjouanet32,
Je comprends vos interrogations. Je vais vous donner des éléments de réponse pour éclaircir votre demande.
- A partir du moment où vous résiliez votre abonnement, l' (les) adresse(s) mail qui y sont liées sont conservées pendant 6 mois. Vous trouverez des informations complètes sur notre page dédiée.
- Afin de conserver votre adresse, je vous conseille de demander effectivement un dégrillage.
Celui-ci est un transfert de l'adresse mail concernée de votre ancien compte résilié vers votre nouveau compte.
Sachez qu'avant de demander le dégrillage, vous devez sauvegarder les informations que vous souhaitez conserver. La boite mail est vidée entièrement lors du transfert.
Est-ce que cela est plus clair pour vous ?
Je reste à votre écoute si vous avez besoin et je vous souhaite un agréable après-midi.
Annie
Pourquoi une telle complexité alors qu'il suffit de ne pas pas supprimer l'ancienne adresse au bout de. 6 mois !!