Discussion de forum
Numéro client ?
Bonjour,
J'ai souscrit à la boîte Sosh fin décembre et je ne trouve pas mon numéro client me permettant de consulter ma facture qui s'élève à 36€ au lieu de 29,99 !
Mon numéro client n'est nulle part, sur aucun mail ni sur mon contrat...
Pouvez-vous m'indiquer comment le récupérer ?
Merci
Bonjour dbanon ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
19 Réponses
Bonsoir dbanon
Pour consulter vos factures vous pouvez le faire depuis votre espace client, et pour le faire il faut acceder à https://www.sosh.fr/ et puis vous vous identifier avec votre n° de mobile et votre mot de passe.
Au cas vous n'avez pas votre mot de passe il vous suffit de cliquer sur mot de passe oublier et vous allez recevoir un mot de passe provisoir par sms. ;)
Bonjour,
Je vois bien mon contrat Boite internet en m'identifiant avec mon numéro de mobile, mais on m'indique que le contrat n'est pas rattaché et qu'il faut donc que je saisisse mon numéro client, que je n'ai pas.
Bonjour dbanon ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Je souhaiterais avoir mon numéro client de ma livebox..
Merci par avance.Bonsoir, je n'arrive pas a avoir mon numero de client concernant ma box et du coup je n'ai pas acces a mes factures et je ne peux pas non plus rattacher ce contrat a mon contrat pour mon portable. Pourriez vous m'aider a trouve ce numero ? Merci
- Bonjour
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
http://assistance.sosh.fr
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h Bonjour,
Même question, je ne trouve pas mon numéro client pour rattacher mon contrat la boite sosh à mon compte et consulter mes factures.
Comment l'obtenir ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Cordialement,
Jérôme
- Bonjour
Pour accéder à l'espace client boîte sosh il faut vous identifier avec l'adresse mail orange que sosh vous a fourni lors de la souscription. Bonjour,
j'ai exactement le même problème. Impossible de trouver le numéro client de la box, sachant que j'ai déjà un compte mobile, le contrat box n'est pas rattaché et me demande ce fameux numéro, qui est inscrit sur aucun des documents que j'ai.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci d'avance
- Bonjour
Normalement en vous identifiant de cette manière vous avez accès à l'espace client boîte sosh donc aux factures boîte sosh. - Ravi pour vous ^^
dbanon a écrit :Bonjour,
J'ai souscrit à la boîte Sosh fin décembre et je ne trouve pas mon numéro client me permettant de consulter ma facture qui s'élève à 36€ au lieu de 29,99 !
Mon numéro client n'est nulle part, sur aucun mail ni sur mon contrat...
Pouvez-vous m'indiquer comment le récupérer ?
Merci
