Discussion de forum
offre à 24,99euros spontanément proposé par le système.
un nouveau conseiller vient de me répondre avec toute l'exactitude d'un vrai professionnel.
j'accepte donc l'offre/cadeau de sosh, qui n'implique aucun frais caché et est bien une migration.
merci .
Bonjour sablo42
En effet tout ceci ne semble pas très clair. La question à se poser : est-ce une migration ou une résiliation suivi d'un nouvel abonnement ?
Dans le cas d'une migration il n'y a pas de frais, par contre en cas de résiliation/nouvel abonnement des frais peuvent s'appliquer.
Attendez qu'un Webconseiller passe par là.
Bonne journée.
oui il a parlé de migration.
"Koloina
Je vous remercie pour ces informations.
J'accède à votre dossier maintenant.
Je vous remercie pour votre patience.
Après vérification, vous avez l'offre internet à 30.99€ et si je comprends bien, vous souhaitez migrer vers l'offre à 24?99€ en changeant de livebox ? Est-ce bien cela ?
Etes-vous toujours avec moi ?