Discussion de forum
Résolu
Offre Mobile+Livebox Fibre vers Mobile -> avenant carte prépayée et coupure de ligne sous 10 jours ?
Bonjour, je pose la question ici dans l'espoir qu'un webconseiller prenne en charge ma demande, car le cas de figure est un peu particulier, et le service Sosh joint par chat n'a pas été en mesure...
Bonjour,
Comme promis, quelques nouvelles : nous sommes 10 jours après, je n'ai reçu aucune relance concernant l'homologation, et la ligne est toujours active. C'était donc un dysfonctionnement technique.
Bonjour lesnox,
merci pour ta réponse.
Le numéro en 07 est bien mon numéro de mobile.
Je suis client Sosh Mobile sur ce numéro depuis 2012.
J'ai migré vers Sosh Mobile+Livebox Fibre l'été dernier.
Et là je reviens vers une offre Sosh Mobile.
J'aimerai comprendre pourquoi on me demande de signer un avenant qui concerne une migration depuis une carte prépayée, et envoyer des justificatifs alors que mon adresse, mon identité et mes coordonnées bancaires n'ont pas changé. Ça ressemble quand même à un dysfonctionnement, non ?
lesnox
Top Sosheur
Top Sosheurdonc c'est normal dans ce cas de dissociation sosh fait des vérification aléatoire, tu doit donc renvoyer les pièces sinon ta ligne sera suspendu....