Discussion de forum

Avatar de @lto
@lto
Sosheur occasionnel
24-08-2018

Option Blocage internet forfait bloqué

Bonjour, je cherche à bloquer internet pour un forfait bloqué à 4,99€. J’ai vu qu’une option devait permettre de le faire mais je ne la trouve pas. Existe-t-elle encore?

9 Réponses

  • Avatar de @lto
    @lto
    Sosheur occasionnel
    Ce forfait est pour ma fille. Je ne souhaite pas qu’elle ait accès à internet sur son téléphone. Je peux désactiver les données mobiles sur son téléphone mais il me semblait qu’il existait un moyen de les désactiver directement parmi les options du forfait.
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    @@lto
    Dans un forfait bloqué, tout est bloqué au delà des 2h et au delà des 50mo, c'est tout l'intérêt de ce forfait.
    Pour ne pas utiliser internet, il faut désactiver les données mobiles.
  • Avatar de Cr78
    Cr78
    Apprenti sosheur

    bonjour

    J'ai souscrit un forfait 4,99 mais j'ai lfaitn 'erreur de ne pas le prendre bloqué. Comment faire pour changer cette option. Merci

  • Avatar de Alexandra_R
    Alexandra_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour @


    J'ai la possibilité de mettre votre forfait en version bloquée.


    Pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ? 


    Alexandra


    • Avatar de Cr78
      Cr78
      Apprenti sosheur

      Bonjour Alexnadra

      Pourquoi vous ne donnez pas plutot les instructions à suivre ?

      Merci

       

  • Avatar de Alexandra_R
    Alexandra_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Cr78 


    Vous trouverez via ce lien la procédure.


    Il vous suffit de choisir le même forfait en version bloquée.


    Je reste à votre disposition si vous rencontrez des difficultés.


    Alexandra

    • Avatar de Cr78
      Cr78
      Apprenti sosheur

      Re

      il me le refuse, j'ai bien essayer de changer d'offre en version bloquée

       

  • Avatar de Alexandra_R
    Alexandra_R
    Ancien intervenant Sosh

    Cr78 


    Je vous invite alors à m'envoyer vos coordonnées en message privé  afin que je puisse vous mettre en place le forfait désiré.


    Alexandra

    • Avatar de Cr78
      Cr78
      Apprenti sosheur

      Je ne pensais pas que c'était a ce point aussi compliqué chez sosh, aucun contact, pas téléphone, pas de conseillers ou sav.Les gens sont livrés à eux mêmes et sur le forum d'entraide on vous demande vos coordonnées personnels. Pourquoi pas notre cb aussi ?

      Je me désabonne et ne suis pas prêt à reprendre un forfait chez sosh et je le déconseillerais vivement.

      Cdt