Discussion de forum

Avatar de eckmul
eckmul
Sosheur occasionnel
20-03-2018
Résolu

Option de blocage internet

Bonjour,

 

j'ai un abonnement sosh et je ne trouve pas l'option "blocage internet" dans mon espace client.

Elle devrait normalement se trouver dans la catégorie "surf mobile".

 

Cette option existe t-elle encore ?

 

Cordialement.

 

Xavier. 

  • L'option "Blocage internet" n'est pas compatible avec le forfait à 24,99€. Si vous souhaitez couper internet, 2 solutions s'offrent à vous:


    1ère solution: Désactiver les données mobiles sur le téléphone.

    2ème solution: Changer de forfait vers celui à 4,99€ ou 9,99€ puis prendre l'option "Blocage internet" et repasser sur celui actuel quand vous le souhaitez.


    Thierry-G

6 Réponses

Les réponses ont été désactivées pour cette discussion
  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour, 


    Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.



    Cdt

  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour eckmul ,


    J'ai pris connaissance de votre message concernant le blocage d'internet sur la ligne de votre enfant. Je prends en charge votre demande et vous tiens au courant dès que possible.


    InesB

  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh

    eckmul,


    Après consultation de votre dossier, il ressort que l'option Blocage achats multimédia SMS+ 0€ a bien été ajoutée sur la ligne depuis le 20/03/18. Souhaitez-vous un complément d'information ?


    InesB

    • Avatar de eckmul
      eckmul
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      désolé de ma réponse tardive sur ce sujet. Ce n'est pas ce que je cherche. Il existe (ou existait) une option permettant de suspendre la data sur une ligne mobile, sans couper la voix.

       

      Cela permet par exempel de restreindre l'usage d'internet sur le mobile d'un enfant ...

       

      Cordialement.

       

      Xavier.

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    L'option "Blocage internet" n'est pas compatible avec le forfait à 24,99€. Si vous souhaitez couper internet, 2 solutions s'offrent à vous:


    1ère solution: Désactiver les données mobiles sur le téléphone.

    2ème solution: Changer de forfait vers celui à 4,99€ ou 9,99€ puis prendre l'option "Blocage internet" et repasser sur celui actuel quand vous le souhaitez.


    Thierry-G

    • Avatar de _Modérateur_
      _Modérateur_
      Sosheur hyperactif

      Bonjour à tous,

       

      Les principales questions adressées dans ce fil ayant trouvé réponses, nous fermons cette discussion afin de maintenir un fil lisible pour nos visiteurs.

       

      Toutefois, vous pouvez poster vos nouvelles questions en créant un nouveau sujet (après avoir consulté l'ensemble de la page d'aide : « Comment trouver votre réponse ? & recommandations et règles d'usages du forum »).

       

      Merci de votre contribution au forum et bonne journée.