Option gratuite blocage internet

Bonjour

J'ai un forfait Sosh mobile 4,99€ avec 1 option report du crédit à 1€.

Je souhaiterais bénéficier de l'option blocage internet car je viens de me faire facturer un gros hors forfait de 73€ (pour une mise à jour du tél, pourtant j'avais pris soin de me connecter en wifi, je n'ai pas compris mais passons).

Bref, sur le forfait de ma fille (identique 4,99€ sauf qu'elle n'a pas l'option report du crédit), il y a bien cette option de blocage internet.
Pourquoi moi je n'arrive pas à trouver cette option dans mon espace client ?
Merci de votre aide...