Discussion de forum

Avatar de linette23
linette23
Nouveau Membre
03-06-2018

Option internet mobile 2Go toujours pas activé après 72h de ma confirmation de cde

J avais un forfait mobile bloqué 2h 50Mo et l option +500Mo. Le 31 mai j ai résilié l option +500Mo et pris à la place l option +2Go. Une confirmation de ma résiliation et de ma cde +2Go m ont été con...
Avatar de Jaipur0712
Jaipur0712
Mini sosheur
08-06-2018

Bonjour,

Problème identique, l’option 200 mo (forfait bloqué 50 mo) valable du 12/05 au 12/06 ne fonctionne ni en mai ni en juin. 

Avatar de Marko33
Marko33
Sosheur junior
08-06-2018

Bonjour,

 

sans pouvoir résoudre votre problème j'apporte de l'eau à votre moulin :

 

SOSH, sous avez UN GROS PROBLEME de mise à jour de base de donnée !

 

Etape 1 : j'avais un forfait mobile 2h + 50Mo

Option 2Go résiliée il y a deux mois, mais apparement encore active sur le site internet et l'appli, mais pas active sur la facturation.

 

Etape 2 : Je me décide aujourd'hui de passer à un forfait 20Go + Livebox :

Mail + SMS de confimation de commande OK

Pas de SMS reçu avec n° de suivi

sur l'appli et le site, ça indiquait : Changement de forfait en cours. Activation 09/06.

Et ce soir, plus rien ! ni sur le site, ni sur l'appli.

Vu les différents messages que j'ai vu sur le forum, je pense que je vais devoir attendre...

 

Bon courage à tous.

 

EDIT du 9 juin : Bon, pour mois, c'est passé. l'appli buggue un peu, mais le changement de forfait est passé.

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