Discussion de forum

Avatar de sandanto
sandanto
Sosheur actif
11-08-2025

option Netflix

bonjour, j'ai besoin de votre aide car suite à une mauvaise manipulation d'un invité, il semble qu'une option netflix ait été souscrite par erreur. J'ai reçu la confirmation de commande mais je n'ai pas activé l'abonnement. Je n'arrive à joindre personne sur le chat pour annuler l'option. 

Quelqu'un ici aurait il une solution pour m'aider à annuler cette option (cela a été fait ce jour et pas d'utilisation du compte...)

Merci

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    11-08-2025

    Bonjour sandanto 

    vous pouvez contacter Sosh par messenger, X ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    13-08-2025

    Bonjour sandanto 

    Afin de voir ce qu'il en est précisément et vous orienter, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

    Matthieu.

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Webconseiller
    14-08-2025

    Bonjour sandanto 

     N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.

    Karim

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