Discussion de forum

Avatar de Lass_737
Lass_737
Mini sosheur
23-03-2018

Option orange africa

L'option orange africa c'est une ****** ? Je l'ai souscri mais n'a jamais fonctionné et le service client incapable de résoudre
Ya t'il quelqun ici qui a le même soucis

 

 

 

[Edit : merci de rester courtois. L'équipe modération]

27 Réponses

  • Avatar de Krahan
    Krahan
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    Je rencontre le même problème que vous. J'ai souscrit à l'option 1h d'appels + 50sms vers l'international. Tout a bien fonctionné les premiers jours. Ensuite plus rien, appels interrompus dès le lancement. Les appels nationaux et vers l'UE fonctionnent comme prévu dans mon forfait de base.
    Quelqu'un pourrait m'aider svp? Merci.
  • Avatar de Krahan
    Krahan
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    Mon problème a finalement été résolu en téléphonant au service client.
    Merci.
    • Avatar de fanka
      fanka
      Sosheur junior

      bonjour

       

      c etait quoi le probleme svp ? merci

  • Bonjour Krahan ,


    Nous en sommes ravis. 


    Bonne journée à vous. 


    L'équipe Sosh.

  • Bonjour, 

     

    Je vous contacte car mon option Orange Africa ne fonctionne pas.

    Je rencontre les mêmes soucis que les autres utilisateurs de ce forum.

    Je sais que l'option a bien été activée sur ma Sim car elle est présente sur ma facture.

    Pouvez-vous m'aidez sur le sujet s'il-vous-plait?

     

    Merci par avance. 

  • Avatar de fanka
    fanka
    Sosheur junior

    Bonjour,

    j'ai un probleme similaire pour appeller en afrique

    ça coupe immediatement apres avoir lancé un appel

    mon option sert a rien

    merci de faire une action.

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour fanka,


    Nous allons voir cela ensemble. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et pays concerné, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end 🌞

    Jazz

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour fanka, 

    J'ai bien reçu votre message privé.

    Pour une meilleure gestion de votre demande, je clôture ce fil et reviens vers vous sur celui ou nous sommes en conversation.

    À tout de suite.
    Sab