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Opttion Africa: impossible d'appeler vers l'etranger
Bonjour,
J'ai souscrit l'option OrangeAfrica mais il m'est impossible de passer des appels.L'appel s'arrete , il n'y a pas de message d'erreur.
j'ai contacte Sosh, après X redémarrage de mon tel, changement de tel, puis changement de carte de Sim, réinitialisation des paramètres réseau,toujours pas résolu.
Avez vous eu ce type de problème et est ce que ça a fini par fonctionner?
Merci de votre retour
63 Réponses
Bonjour,
J'ai souscrit à l'option Africa pour appeler vers Madagascar. Dimanche dernier j'ai pu passer des appels sans soucis, mais quand j'ai réessayé mercredi, vers 2 numéros différents à Madagascar, mon téléphone indiquait "appel terminé" dès que j'essayais d'appeler, sans sonnerie ni répondeur.
- J'ai exactement le même problème depuis trois jours avec essai dans plusieurs autres smartphones et remplacement carte sim. Attend toujours une intervention du sav sosh. Que vous ont til dit ?
J'ai des difficultés avec le Cameroun préfixe +237 depuis mardi dernier. Puis la connection s'est rétablie quelques heures mercredi et enfin pour ne plus rien avoir depuis. J'ai fait des essais vers d'autres pays (Mali côté d'Ivoire senegal) et ça passe bien. J'ai essayé ma sim dans trois autres smartphones et même problème. J'ai pris la même option africa sur la ligne sosh de ma femme et ça fonctionne.
- SabrinaD
Webconseiller
Merci pour ces précisions Fifi28,
Nous allons transmettre une demande d'investigation et avons besoin d'horodatages (2) d'appels depuis votre ligne mobile avec les numéros des correspondants (en message privé).
Lors des tentatives d'appels obtenez-vous un serveur vocal ou cela raccroche ?Sab
salut ,
j'ai le meme probleme je ne peux plus appeler au cameroun pourtant je beneficie du forfait 20H d'appels vers les pays d'afriqueJ’ai un problème avec mon forfait 20h d’appels africa je ne peux pas appeler vers le Cameroun ma ligne vers ce pays est marche plus pourtant ils m'ont prelever aussi
