Discussion de forum

Avatar de jeremyfrison
jeremyfrison
Apprenti sosheur
10-09-2020
Résolu

Ordre Résiliation forfait box+mobile

Bonjour à tous,   Souhaitant profiter des offres concurentielles pour : 1 - faire des économies sur mon abonnement 2 - changer de box car je trouve que ma Livebox peine de plus en plus (plus d'in...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    10-09-2020

    Bonjour jeremyfrison 

     

    vous pouvez souscrire à la concurrence pour vos 2 offres en même temps. 

Avatar de JulienB_
JulienB_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
11-09-2020

Bonjour jeremyfrison 

Je regrette que vous fassiez le choix de résilier vos offres.
Aviez-vous contacté nos techniciens afin de faire vérifier votre ligne ou votre matériel?
Souvent, un échange de Livebox peut résoudre vos dysfonctionnements.

Pour répondre à votre question, comme le dit stephrem85 , il n'y a pas d'ordre à respecter pour demander la portabilité de vos lignes.

Bonne fin de journée

Julien

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