Discussion de forum

Avatar de Samsamdudemon
Samsamdudemon
Sosheur occasionnel
06-10-2018
Résolu

Pas de bon de transport e-chronopass.

Je viens de déménager, j'ai donc pris contact avec une conseilliere qui m'a demander de rendre l'ancien matériel quand j'allai chercher le nouveau au point relais.   Seulement une fois sur place, l...
  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    08-10-2018

    Bonjour,

    Vous ne pouvez pas rendre votre ancien matériel Sosh dans une boutique Orange, vous devez de nouveau contacter un conseiller Sosh afin de demander un bon de restitution.
    Malheureusement, il y a beaucoup de problèmes vec ce bon donc n'hésitez pas à contacter plusieurs conseillers s'il le faut.

    Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Au niveau de la barre de recherche, saisir " rendre matériel "

    3) Choisir votre type d'offre dans les rectangles bleus.
    4) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

    *Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    * Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

    /!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\

Avatar de RealionelB
RealionelB
Ancien Top Sosheur
08-10-2018

Bonjour,

Vous ne pouvez pas rendre votre ancien matériel Sosh dans une boutique Orange, vous devez de nouveau contacter un conseiller Sosh afin de demander un bon de restitution.
Malheureusement, il y a beaucoup de problèmes vec ce bon donc n'hésitez pas à contacter plusieurs conseillers s'il le faut.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Au niveau de la barre de recherche, saisir " rendre matériel "

3) Choisir votre type d'offre dans les rectangles bleus.
4) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

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