Discussion de forum
PASS étranger Orange ,vendu un pass pour le Brésil qui c'est avéré être pour le Canada le 15/11/2025
WebconseillerJack33590, Je vous remercie pour votre retour en privé.
Votre ligne a été restreinte car vous avez un impayé de 97.37€ qui correspond au hors forfait de votre dernière facture.
Une remise du même montant a été validée le 4 décembre. Celle-ci interviendra donc sur vos prochaines factures.
Est-ce plus clair pour vous ?
Morgane🌸
C'est clair mais vous ne faites que répéter la même chose je ne dois rien car en fait de hors forfait c'est une erreur de l'entreprise qui à généré ce hors forfait.
De plus ma ligne est bloquée et ne me sers plus à rien alors que j'ai règlé le forfait sur le mois.; sur les conseils d'un conseiller, celui ci m'ayant également conseillé de bloquer les paiements, donc j'ai obéi à Orange. Bien sûr cette transcription existe noir sur blanc dans le journal des entretiens sur le site.