PASS étranger Orange ,vendu un pass pour le Brésil qui c'est avéré être pour le Canada le 15/11/2025

Je vous remercie, je tiens toutefois à préciser que l'entretien du 4/12 avec le service client à duré 3 heures si nécéssaire je peux vous donner le nom du conseiller, qu'il s'est terminé avec l'accord des deux parties, qu'au cours de l'entretien, je n'ai rien demandé concernant la nécessité pour nous d'aller à Natal pour acheter des SIM valable pour notre région qui certes était rurales et ou il n'existait pas d'agence VIvo. Que pour nous permettre d'avoir ces contrats il nous a fallu négocier avec un résident Brésilien , car au Brésil pour avoir un numéro de téléphone il faut être résident et l'on vous demande votre numéro de Cadastre. Les SIMnous permettaient d'avoir Internet et de teléphoner en illimité avec Whatsapps seulement. pour la pitute histoirenous sommes allés acheter en prenant un taxi UBER et c'est le chauffeur qui à fourni le cadastre ........!
Conclusion de l'entretien : " Récapitulons ensemble: Vous nous avez contactés pour contester la facturation de vos pass car ils n'ont pas fonctionné au Brésil. Pour la légende votre femme
c'était une erreur à notre niveau de ce fait j'ai validé le remboursement du pass et du hors forfait. Pour vous je vous ai remboursé le pass et vous avez procédé aux paiements de vos offres."

Remarquez qu'il est toujours question de remboursement