Discussion de forum

Avatar de jeanbou06
jeanbou06
Aspirant sosheur
17-01-2026
Résolu

pass étranger

Bonjour, je n'arrive pas à souscrire une offre à l'étranger, quand je sélectionne  le pass j'ai un message information connectez vous directement à partir de votre live box.........

  • Bonjour jeanbou06 

    Vous n'êtes sans doute pas connecté a votre Espace Client MOBILE  dont l'identifiant est votre numéro de mobile. 

    Attention aux redirections, connectez vous en mode privé. 

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour jeanbou06 

    Vous n'êtes sans doute pas connecté a votre Espace Client MOBILE  dont l'identifiant est votre numéro de mobile. 

    Attention aux redirections, connectez vous en mode privé. 

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Webconseiller

    Bonjour jeanbou06,


    Je suis à présent disponible pour vous répondre.


    Avez-vous pu souscrire au Pass Voyage souhaité en suivant les conseils de rolandK, que je remercie au passage ?


    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations : votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ainsi que de votre destination et du Pass souhaité en cliquant sur le lien message privé ⬇️ :

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée ☀️où que vous soyez.🧳


    Safia

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Webconseiller


    Bonjour jeanbou06, 

    Je constate que nous n'avons pas reçu de réponse suite au contact initié par Safia, ce qui ne nous permet pas d'avancer dans votre dossier.

    Pour souscrire au pass voyage, connectez-vous simplement à votre Espace client avec votre numéro de mobile :

    • Rendez-vous dans l'onglet "Offre et option"
    • Puis "Votre offre à l'étranger"
    • Saisissez votre destination
    • Choisissez le pass qui correspond à vos besoins ✈️


    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide pour la souscription de votre pass. Je vous souhaite un excellent voyage !



    Linda