Discussion de forum

Avatar de Gabriel_L22
Gabriel_L22
Sosheur occasionnel
29-06-2024

Pass Evasion 1 - Impossibilité de souscrire à l'option

Bonjour,
Je souhaite souscrire au Pass Evasion 1 - 10Go pour une utilisation au plus tôt. Quelque soit le support (mobile, PC), il m'est impossible de souscrire à l'option : "vous devez vous connecter depuis votre Livebox ou de votre ligne mobile". Je n'ai pas de Livebox et je suis déjà à l'étranger donc je ne peux me connecter sur ma ligne mobile sans faire de hors forfait.
J'ai consulté des sujets similaires mais je ne vois pas de solution rapide directement sur le site.
Existe-t-il une solution pour souscrire simplement à cette option ?
Merci pour votre aide.
Bien cordialement,

31 Réponses

  • Avatar de florianS06
    florianS06
    Nouveau Membre

    En passant par le site je suis renvoyé systématique vers la page orange qui me demande de me connecter via liwebox (que je n'ai pas). Est-ce les formules existent réelement??

    • Avatar de rolandK
      rolandK
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      florianS06 

      Desinstallez l'application MySosh ,faites un arrêt/marche de votre mobile et réinstallez la .

      • Avatar de florianS06
        florianS06
        Nouveau Membre

        Bonjour, j'ai ré-installer l'application, je peux à nouveau y accéder mais même via l'appli je suis renvoyé vers la page orange qui me demande de me connecter par une livebox (comme sur le pc)

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonsoir florianS06,


    Je suis Yoan et je suis ravie de vous accompagner.😊

    Je vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées en privé.


    Souhaitez-vous que je souscrive le pass USA pour vous ?🇺🇸

    À quelle date avez-vous prévu votre voyage ?✈️🧳


    Yoan

  • Bonjour florianS06 , 

    Je prends la suite de Yoan et constate que vous n'avez pas répondu à notre proposition.
    Je reste dans tous les cas disponible si vous désirez poursuivre la prise en charge et vous souhaite une belle journée.

    Anthony

  • Avatar de PrisceR
    PrisceR
    Nouveau Membre

    Bonjour.

    J'ai eu le même souci. J'ai pu commander le pass en tapant #123# sur mon telephone et en suivant les indications jusqu'à la commande du pass.

    J'espère que ça aidera !