Discussion de forum
passer de 2 offres à une regroupée
Bonjour Nathou33,
Suite à vos échanges avec Anthony, votre forfait vient d'être modifié. 😊 Le changement sera effectif sous 48 heures, et les frais de 15 € apparaîtront sur votre prochaine facture.
Ravie que vous puissiez profiter de cette nouvelle offre !
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.
Bonne journée à vous.
Cristal🌸
WebconseillerBonjour Nathou33 ,
Je confirme les propos de ziv, que je salue.
Il n'existe pas de format groupé des offres, mais bien une facilité de souscription depuis le site permettant de passer commande en une fois d'un contrat internet et mobile.
Dans tous les cas, il demeurera deux contrats et deux factures distinctes.
Je confirme également que l'accès à certaines offres Sosh décrites sur le site est réservé aux nouvelles souscriptions, pour une seconde ligne par exemple.
Par conséquent, il est probable que l'on ne puisse pas vous en faire profiter en simple changement d'offre sur contrat existant.
Toutefois, je propose de nous en assurer et, pour cela, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
Le tout en message privé ici :
Anthony