Discussion de forum
Plus d'ADSL après un passage raté à la fibre
Après 1 semaine d'interruption et de nombreuses relances par chat et tweets, mon abonnement ADSL a été rétabli.
Entre-temps j'ai perdu mon n° fixe (sic!) et attends que SOSH le rétablisse (signalé maintenant il y 4 jours et aujourd'hui sans effet...).
A noter que tous ces problèmes semblent fréquents: SOSH/Orange coupent systématiquement et quasi immédiatement l'accès ADSL aux abonnés, que leur migration vers la fibre ait réussi ou non (et les échecs des migrations ne semblent pas anecdotiques non plus).
WebconseillerBonjour jl591
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
JChristophe_L a écrit :Bonjour jl591
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bjr, comme demandé je vous confirme que je vous ai communiqué mes coordonnées dès réception de votre message. Qu'en est il aujourd'hui?cdlt.
Bjr JChristophe_L
Bientôt 21 jrs depuis notre contact, pas de nouvelle de votre part !.
Bientôt 50 jrs (7 semaines) sans tel.fixe et internet fixe, pas l'ombre d'une proposition de rv d'intervention d'orange pour diagnostiquer les difficultés d'une connexion de mon logement à la fibre. Difficile d'imaginer pourquoi un rv ne peut être proposé à court ou moyen terme. Que faire pour débloquer ma situation ?. Cdlt.