Discussion de forum
Portabilité sortante vers Bouygues / Resiliation non prise en compte par SOSH ??
Bonjour fabio9421
Votre courrier nous est bien parvenu et à été pris en compte ce jour, pour votre refus du maintient de l'offre internet.
Je vous invite à patienter, votre accès à internet va être très prochainement résilié à votre demande.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
SimonP_ a écrit :Bonjour fabio9421
Votre courrier nous est bien parvenu et à été pris en compte ce jour, pour votre refus du maintient de l'offre internet.
Je vous invite à patienter, votre accès à internet va être très prochainement résilié à votre demande.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Nous sommes le 27/11/2020, soit 9 jours après la réception du courrier recommandé par Sosh-Orange, et 22 jours après la portabilité du numéro fixe chez Bouygtel.
J'ai également reçu il y a maintenant UN MOIS le sms suivant : "Conformément à votre demande, la portabilité du numéro et la résiliation du 09XXXXXXXX sont programmées. La résiliation sera effectuée si votre ligne est active"
Et .... rien n'a été fait ! Ma ligne ADSL est toujours active, aucune trace de résiliation dans mes mails, pas de bon de retour du matériel !
Si quelqu'un chez Orange-Sosh s'imagine que je vais payer ainsi au moins un mois d'abonnement supplémentaire non justifié, il se fourre le doigt dans l'oeil jusqu'au coude. J'ai demandé à ma banque de bloquer tous les prélèvements jusqu'à réception d'une facture de clôture à la date de la portabilité (le 05/11).
Si l'on me réclame un centime de plus, je saisirai le médiateur. La jurisprudence de cas similaires a toujours donné raison au consommateur, selon l'association de défense des consommateurs que j'ai saisie du dossier.
Par ailleurs, j'ai déjà fait changer un membre de ma famille d'opérateur internet (jusqu'à ce jour chez Sosh) en lui faisant la publicité de vos agissements.
D'autres pourraient suivre.
A bon entendeur ...