Discussion de forum
Portabilité mobile refusée
Bonjour,
je désirerais m'abonner à une offre sosh avec la portabilité de mon ancien numéro, mais le formulaire m'affirme qu'il y a une erreur de saisie sur mon numéro / RIO.
Je suis sûr de mon numéro, et j'ai copié collé le RIO depuis le SMS obtenu au 3179. Aucune erreur de saisie possible.
L'erreur est ailleurs quelque part entre mon opérateur actuel et chez sosh; du fait je me retrouve coincé.
Comment débloquer la situation ?
Merci d'avance
Bonjour,
merci pour la proposition mais ça ne sera plus la peine.
Depuis, j'ai appelé le service client sosh qui après plusieurs tentatives m'a proposé de m'inscrire sans entrer le RIO dans le formulaire, et de faire ma portabilité après coup.
Mais quand j'ai voulu m'inscrire hier soir, j'avais encore le copié/collé du RIO j'ai tenté une dernière fois "juste au cas où" et ça a fonctionné. Je suis en cours d'inscription, et par la voie normale. Finalement tout va bien !
Il suffisait d'être patient. Et l'offre que je voulais a été renouvelée donc j'ai pu la prendre.
Je n'ai aucune idée de ce qui a changé entre lundi et hier soir.
Mon ancien fournisseur n'a pas pu générer à nouveau le RIO, ils m'ont juste redonné le même.Si vous désirez, je peux toujours vous donner ce code par message privé histoire de voir ce qui n'a pas fonctionné et éviter que ça se reproduise, mais vu que je viens de m'inscrire ce code n'est peut être même plus valable.
9 Réponses
Mon opérateur actuel est Bougyues Telecom (B&Y).
Essayez avec un autre navigateur internet.
Bonjour Wizou,
Afin de tester votre numéro de RIO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro que vous souhaitez porter et le RIO, ainsi que l'offre souhaitée), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1345121
Bonne journée
Dominique.Bonjour,
merci pour la proposition mais ça ne sera plus la peine.
Depuis, j'ai appelé le service client sosh qui après plusieurs tentatives m'a proposé de m'inscrire sans entrer le RIO dans le formulaire, et de faire ma portabilité après coup.
Mais quand j'ai voulu m'inscrire hier soir, j'avais encore le copié/collé du RIO j'ai tenté une dernière fois "juste au cas où" et ça a fonctionné. Je suis en cours d'inscription, et par la voie normale. Finalement tout va bien !
Il suffisait d'être patient. Et l'offre que je voulais a été renouvelée donc j'ai pu la prendre.
Je n'ai aucune idée de ce qui a changé entre lundi et hier soir.
Mon ancien fournisseur n'a pas pu générer à nouveau le RIO, ils m'ont juste redonné le même.Si vous désirez, je peux toujours vous donner ce code par message privé histoire de voir ce qui n'a pas fonctionné et éviter que ça se reproduise, mais vu que je viens de m'inscrire ce code n'est peut être même plus valable.
Bonsoir.
Pouvez vous me donner le numéro de téléphone pour appeler sosh ?
Merci d'avance.
Cordialement.
