Discussion de forum
Problème après demande de déménagement
Bonjour, J'ai un souci après une demande de déménagement. Pour information, je reste dans la même résidence et je change juste d'appartement. J'ai donc effectué une demande de déménagement le 29 m...
Rachid_O
Webconseiller
WebconseillerBonjour Francois_1450,
Je prends connaissance de votre dernier message et suis navré de la situation.
Pouvez-vous vérifier si votre cable optique n'est pas obstrué ou plié d'une quelconque manière er me faire un retour ?
Je reste disponible et à votre écoute.
Rachid
Bonjour,
Comme indiqué dans mon dernier message, j'ai changé le câble optique. J'ai pris un câble neuf qui sort d'un sac plastique donc je pense que le problème ne provient pas du câble optique.
Il y a deux arrivées optiques sur ma prise murale, j'ai essayé les deux bien évidemment mais le clignotement des leds est toujours le même (comme décrit dans mes précédents messages) et je n'arrive pas à me connecter à la livebox depuis mon ordinateur.
Cordialement,