Discussion de forum
Résolu
Problème technique - Suspendre mon forfait temporairement pour départ à l'étranger
Bonjour, Je souhaite suspendre mon forfait mobile temporairement (6 à 12 mois) en raison d'un départ à l'étranger très prochain, afin de conserver mon numéro de téléphone ainsi que mon forfait à ...
Bonjour Degadezo
Je suis sincèrement navrée des difficultés que vous rencontrez.
Nous avons actuellement un problème technique sur l'option suspension du forfait et sa commercialisation est suspendue pour le moment.
Je n'ai malheureusement pas de date de rétablissement, j'en suis désolée.
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition si besoin.
Jess
FredGer
Webconseiller
WebconseillerBonjour Tlaure
Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.
La commercialisation de l'option "Suspension Forfait" est suspendue suite à un incident technique.
Nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer un délai de rétablissement. J'en suis navrée.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred