Discussion de forum

Avatar de LaureLuc44
LaureLuc44
Sosheur occasionnel
12-11-2019
Résolu

Problème activation deezer premium

Bonjour,   J'ai souscris il y a quinze jours à l'offre deezer premium +. J'ai bien recu le code d'activation et ai effectué les démarches demandées.... sans succès. Je suis toujours en deezer g...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    14-11-2019

    Bonjour LaureLuc44 


    Je fais suite au message que vous avez envoyé à JustineT .


    Je constate que l'option est bien en place sur votre Offre Internet.


    Je vous invite à Activer votre option Deezer premium et ceci depuis un autre navigateur. Lorsqu'il vous sera demandé de connecter votre espace client afin que Deezer constate que vous êtes bien titulaire de l'option, il est important dans ce processus, de vous connecter avec votre compte Internet et non votre numéro de mobile.


    Je reste à votre disposition.


    Bonne journée,

    Nicolas

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
Webconseiller
27-03-2020

Bonjour Sch-a,


Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de ligne concernée et l'adresse mail de votre compte Deezer.


Sabrina Webconseillère


Avatar de bod03190
bod03190
Sosheur occasionnel
29-03-2020

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'option deezer Premiun + avec mon compte internet compte sosh et il m'est impossible de l'activer. J'ai suivi la procédure envoyé par mail. de nombreuses tentatives sur divers navigateurs.

Cordialement

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