Discussion de forum

Avatar de david0381
david0381
Aspirant sosheur
24-07-2019

problème activation esim galaxy watch 4g

Bonjour, J'ai un forfait sosh à 24,99€ , une montre Samsung Galaxy Watch 4G et un téléphone Samsung Galaxy A70. Je n'arrive pas à activer l'option Multi-Sim appels et internet eSim.

Ca me marque "l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-Sim Appels et internet eSim. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client."

Le problème persiste, toujours impossible d'activer l'option depuis 3 jours.

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance.

3 Réponses

  • Avatar de Xabi2
    Xabi2
    Aspirant sosheur

    Idem pour moi impossible 

    Pourtant même forfait que toi et Samsung s8 

    As-tu pu avoir des solutions ?

     

  • Avatar de Guillaume3448
    Guillaume3448
    Aspirant sosheur

    idem pour moi galaxy watch + galaxy S7...

    impossible depuis près d'une semaine.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour @à tous,


    Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :


    -n° de ligne mobile

    -version Android de vos mobiles

    -le point de vente dans lequel vous avez acquis le mobile


    Sabrina Webconseillère