Problème appel téléphone et application.

Bonjour

Je rencontre depuis plus de deux semaines un soucis d'appel, mon interlocuteur ne m'entend pas dans le téléphone alors que moi je l'entends parfaitement. Même soucis à peu près sur messenger, mon contact va m'entendre mais tes très faiblement.
J'avais déjà rencontré ce soucis avec un ancien téléphone, j'ai donc renatialiser mon portable actuel et toujours le même problème... J'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone et cette fois on m'entend très bien !

Je suppose que ce souci vient de mon téléphone et non de ma carte sim ? Que puis-je faire ?

Cordialement