Discussion de forum
problemeavec option internet 1Go
après discussion en ligne avec un conseiller le pb devrair etre réglé normalement .
Bonjour,
je rencontre moi aussi exactement le même problème avec un forfait avec option 1go mais qui n'est pas pris en compte. J'ai vérifier dans les options il est bien activé, sauf que même quand je dépasse les 50mo initiaux au lieu de passer sur les 1go restant, je passe en hors-forfait !
Merci de m'aider puisque c'est un peu génant de payer pour une option dont l'on ne peut se servir.
Eh oui, moi aussi, je fais partie de ces milliers de "clients" qui paient pour 1 Go, mais se retrouvent hors forfait dès 50 Mo !
Vous avez dit "clients" ???
bjr
même problématique et pas de solution
pas trouvé non plus pour être en relation avec un commercial sosh
il en existe en physique ???
je désespère d'être dans un monde aussi virtuel, compliqué et rempli de "bugs"
Méme problème avec le téléphoe de mon épouse, j'ai pris l'option hier, nous avons reçu un sms nous disant que l'option était activée,
j'ai voulu tester mais qq minutes plus tard on me disait que les 50Mo étaient consommé...
l'option n'apparait pas sur le décompte de son compte.
Je vais supprimer l'option et la reprendre dans quelques jours.
JP et Denise
Donc cette option 1Go est peut-être une arn-aque ?
on a attendu un peu , puisque je l'avais pris un 15 aout l'ordinateur était peut-être en RTT, en congé, en jour férié..
mais le 16 puis le 17 c'est toujours pareil. j'ai encore eu un SMS, ce matin, me disant que nous passions sous la facturation rédhibitoire de 0.05cts tous les 50Mo c'est à dire en gros tous les 5 minutes d'internet.
Alors nous nous sommes désabonnés.
J'ai renoncé à contacter Sosh depuis longtemps, le Echat fonctionne-t-il encore ?
Orange - Sosh prend le mauvais plis de SFR, les campagnes sont oubliés, moins de personel, pas ou peu d'investissements, mais des milliards de profit.
la France est mal partie.........
Jean-Pierre
Bonjour, j'ai aussi le forfait mobile + box à 34,9€ + option Internet à 1Go à 5€. Cela apparait bien sur la facture mais dèsque les 50Mo initiaux sont consommés, les messages décrits ci-dessus apparaissent...Et n'ai plus d'acces internet.....
Bonne journée à tous
