Discussion de forum
problemeavec option internet 1Go
après discussion en ligne avec un conseiller le pb devrair etre réglé normalement .
Visiblement ce problème concerne beaucoup de monde !
cela semble une belle ****** de la part d'Orange.
J'ai aussi pris un abonnement chez sosh avec cette option il y a 3 semaines et je suis limitée à 50Mo, mais dans ma première facture évidemment Orange me facture les 1Go auxquel l'accès est bloqué.
C'EST HONTEUX D'********* AINSI, quelle éthique de la relation client.
Merci de prendre contact avec moi au plus vite et de trouver une solution à ce problème.
c'est marrant il y a des mots qui ne passent pas, on met des petites etoiles à la place, des mots qui pourtant existent bien dans le dictionnaire. ça commence par un A puis R puis N puis A puis Q puis U puis E.
labougeotteTop Sosheur
Prenez contact avec le echat en cliquant sur aide et contact en bas de cette page, via twitter ou attendez qu"un webonseiller vous propose son aide.
Please, est-ce que un conseiller compétent peut gérer ce problème !
Voici la réponse que j'ai reçu par message privé qui est totalement hors sujet avec le fait que l'option n'est pas active et que je suis facturée en hors forfait au delà de 50 Mo :Vous bénéficiez du forfait à 4,99€ et d'une option 1Go internet à 5€/mois. Votre facture est donc de 9,99€/mois, il n'y a pas d'erreur de facturation.
Cordialement,
Merci de lire correctement les demandes !
- labougeotte
je l'ai fait hier, pas de réponse...