Discussion de forum

Avatar de rafou57
rafou57
Sosheur
07-06-2016
Résolu

problemeavec option internet 1Go

Bonjour , j'ai un forfait 4.99 + option internet 1GO à 5euros , or je suis en hors fofait de 2,91                  euros et je reçois  des sms qui me disent que les 50MO de mon forfait sont epuisés e...
  • Avatar de rafou57
    rafou57
    07-06-2016

    après discussion en ligne avec un conseiller le pb devrair etre réglé normalement .

Avatar de zzzzzzzz
zzzzzzzz
Sosheur occasionnel
02-08-2016

Please, est-ce que un conseiller compétent peut gérer ce problème !
Voici la réponse que j'ai reçu par message privé qui est totalement hors sujet avec le fait que l'option n'est pas active et que je suis facturée en hors forfait au delà de 50 Mo :

Vous bénéficiez du forfait à 4,99€ et d'une option 1Go internet à 5€/mois. Votre facture est donc de 9,99€/mois, il n'y a pas d'erreur de facturation.

 

Cordialement,

 

Merci de lire correctement les demandes !

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