Discussion de forum
Résolu
problemeavec option internet 1Go
Bonjour , j'ai un forfait 4.99 + option internet 1GO à 5euros , or je suis en hors fofait de 2,91 euros et je reçois des sms qui me disent que les 50MO de mon forfait sont epuisés e...
après discussion en ligne avec un conseiller le pb devrair etre réglé normalement .
Bonjour,
je rencontre moi aussi exactement le même problème avec un forfait avec option 1go mais qui n'est pas pris en compte. J'ai vérifier dans les options il est bien activé, sauf que même quand je dépasse les 50mo initiaux au lieu de passer sur les 1go restant, je passe en hors-forfait !
Merci de m'aider puisque c'est un peu génant de payer pour une option dont l'on ne peut se servir.
Bonjour, j'ai aussi le forfait mobile + box à 34,9€ + option Internet à 1Go à 5€. Cela apparait bien sur la facture mais dèsque les 50Mo initiaux sont consommés, les messages décrits ci-dessus apparaissent...Et n'ai plus d'acces internet.....
Bonne journée à tous