Discussion de forum
Promesses non honorées et conseillers incompétents
Suis je le seul à trouver le service chat de pire de pire. Temps d'attente de plus d'une heure, quand il ne coupe pas quand on à gagné 30 places sur les 80 de départs ... Mais surtout la qualité d'écoute et de conseil de la part des salariés est LAMANTABLE ! On ne m'écoute pas, on me prends de haut, on m'informe mal (il m'ont changé de forfait mais pas le bon), ils promettent des choses pour finalement ne pas les tenir mais juste etre bien noté, maintenant que je râle ils ont le culot le me dire que je m'énerve que c'est ma faute, que je mens et coupe la conversation....C'est fou !
20 Réponses
- Thomas_S
Webconseiller
Bonjour dudu39,
Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé 😊
Afin de bien comprendre la situation, pouvez-vous m'indiquer quelles chaînes vous souhaitiez souscrire en option ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 👋
Thomas
