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Résolu
Réclamation - frais de résiliation
Bonjour J’ai vendu mon logement et acheté un nouveau : il n’est pas desservi par la fibre (test en ligne). J’ai parlé via le chat avec un conseiller qui me demande si j’ai des justificatifs : acte n...
Bonjour Clemence64110,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cristal🌸
Pedro_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour Clemence64110,
Je reviens vers vous pour faire le point.
D'après les informations en ma possession, vous avez bien eu notre service réclamation au téléphone qui a pris en charge les frais de résiliation.
Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez une bonne journée,
Pédro