résiliaition

 Y'aura t'il un jour un peu de coherance chez cette opérateur ?

Debut fevrier j'explique mon probleme à  OlivierE_ , qui me dis qu'une procédure de résiliation est en cours, hier je reçois une facture et donc pas de résiliation effectuer , ce même OlivierE_ me dis qu'il ne voit pas de facture sur mon compte.

Par tchat un autre conseillé me dit que la résiliation n'a pas été faite et se propose de l'enclencher avec effet immédiat , il m'assure que cela a été fait et SANS FRAIS .

Dans l’après midi une autre conseillère Florence__B me contacte par message privé pour me dire qu'il n'y a rien dans mon dossier !!!!!!

serait-il possible d'avoir affaire a une seule et même personne compétente et qui s'occupe vraiment de mon dossier

merci