Discussion de forum
Résiliation arbitraire
Bonjour helose
Je reviens vers vous suite à notre contact de mardi.
Rassurez-vous, la situation ne devrait pas être récurrente.
Dans un immeuble, chacun a sa place dans le tableau de branchement. Il se peut que votre voisin se soit trompé en donnant votre nom.
N'hésitez pas à l'inviter à revoir les informations données à son opérateur.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jess
Bonjour Jess_ ,
Votre commentaire m’a interpellé, comme vous l’indiquez « il se peut que votre voisin se soit trompé en donnant votre nom », ainsi insinuez-vous qu’il y a usurpation d’identité ?
À l’inverse, déclarez-vous un manque de vigilance de la part de Sosh, qui n’aurait pas vérifié l’identité de la personne et accepte de réaliser des changement sur un contrat à la demande d’une personne tiers non titulaire de ce même contrat ?
Dans l’attente de votre retour,
Très belle journée également.