Discussion de forum
Résiliation arbitraire
Bonjour à tous, En décembre dernier j'ai reçu un sms du 38004 m’annonçant avoir bien pris en compte ma demande de résiliation qui aura lieu le 10 janvier 2024. Etrange, car je n'ai fait aucune de...
Je me suis mal exprimée et j'en suis navrée helose
Je voulais écrire qu'il se peut qu'il vous ait citée en tant que voisine pour que son logement soit trouvé plus facilement lors de sa commande, et qu'il y ait eu une erreur d'étage du conseiller ayant saisi la commande.
Rassurez-vous, je ne pensais à aucune usurpation d'identité.
Malheureusement, des "erreurs" lors de commandes peuvent arriver, sans que cela soit forcément un manque de vigilance.
Comme Safia vous l'a écrit récemment, cela peut arriver, hélas, chez tous les opérateurs.
J'espère vous avoir rassurée.
Jess
Aucun souci, merci pour la correction.
Je comprends tout à fait.