Résiliation non prise en compte

Bonjour Farida38,

je prends la suite de mon collègue Karim au sujet de la résiliation de votre offre qui n'a pas été effectuée suite à la portabilité de votre numéro.

Je vous confirme que votre dossier a été communiqué ce jour à notre Service Réclamations, afin d'exposer la situation et demander le remboursement de ce que vous avez réglé depuis votre date de portabilité.

Je vous remercie pour votre patience, et vous souhaite une bonne soirée, 

Florence