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Résolu
Résiliation option Internet 2Go
Bonjour, Je ne parviens pas à résilier mon option Internet 2Go : elle apparaît bien dans mon suivi de conso mais pas dans "Vos options souscrites", voir captures d'écran ci-dessous. Comment faire...
Bonjour mat22,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
J'ai pu résilier mon option Internet 2 Go en contactant un Webconseiller en postant ici.
Bonjour. J'ai exactement le même souci...j'avais souscris à l'offre sans engagement mais impossible de la résilier!! Elle n'apparait pas dans les options souscrites...( j'ai des captures d'écran à l'appui). Par contre pour prélever les 5€ de l'option il n'y a pas de soucis ! Merci de me dire la marche à suivre pour pouvoir résilier l'option et obtenir un remboursement. Cordialement