Discussion de forum
Résiliation Option TV
Bonsoir,
Je n'arrives pas (apparemment comme beaucoup) à résilier mon option TV à 5€ par mois Orange TV + Décodeur TV par le choix "résilier" de mon espace client.
Pouvez vous m'aider?
D'avance merci de votre aide.
Bonjour Raziel26740,
Pour résiliation l'option Tv.Rendez-vous dans votre Espace client puis sélectionnez la rubrique Offre et options
Est-ce dans cet onglet que vous étiez ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée et une excellente année 2026.
Cristal🌸
6 Réponses
Bonsoir Raziel26740
As-tu essayé depuis l'application "MySosh" ?
Bonjour Christian,
Merci de ton aide,
Je viens d'essayer, malheureusement l'appli se bloque lors de ma demande de résiliation et un anneau rouge tourne en boucle, comme si la page ne pouvait se charger.
Bonne journée,
Bonjour Raziel26740,
Pour résiliation l'option Tv.Rendez-vous dans votre Espace client puis sélectionnez la rubrique Offre et options
Est-ce dans cet onglet que vous étiez ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée et une excellente année 2026.
Cristal🌸Bonjour,
Merci de votre retour.
Je suis bien dans cet onglet, mais je n'ai pas accès à un choix de résiliation.
Bonne journée,
Bonjour Raziel26740,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sylvie
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé. Je viens de résilier l'option TV, vous allez recevoir un mail de confirmation.
Vous recevrez également le bon de retour du décodeur par mail d'ici 8 jours.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d'autres points à aborder.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée et une très belle année 2026.
Sylvie
