Discussion de forum
Résiliation Sosh - restitution des équipements
Bonjour, J'ai résilié mon offre Sosh le 28 mai. J'ai contacté le service client Sosh via le Chat à 3 reprises, pour savoir comment je pouvais restituer mes équipements. - 3 juin "vous allez recevo...
Bonjour à tous,
je suis dans la même situation, j'ai résilié mon contract la boîte sosh début juin. M'inquiétant de ne pas recevoir le bon de retour, je contacte le service client via le chat qui m'assure que le bon de retour va m'être envoyé dans la semaine suivante et cela fait 10 jours et je n'ai toujours rien reçu ni par mail ni par voie postale. Les frais de résilitation sont prélevés pourtant. Impossible de chatter avec un conseiller depuis 3 jours et pas de réponse au 3976 car ancien contrat Sosh... je crains les frais pour le retard en lien avec le renvoi des équipements, ce qui serait injustifié.
Sophie G