Discussion de forum

Avatar de yan487
yan487
Sosheur
24-05-2024
Résolu

Résiliation suite portabilité de ligne fixe

Bonjour,   Suite à un changement de FAI, j'ai demandé la portabilité en communiquant le RIO au nouveau FAI. La portabilité a bien eu lieu le 18/05, j'ai reçu un sms de confirmation du 3179 indiquan...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    27-06-2024

    Bonjour yan487,


    Je reviens vers vous comme promis.

    Bonne nouvelle, votre facture de clôture a été éditée le 26/06.


    L'avez-vous vu ?


    Pédro

Avatar de Maryline_G
Maryline_G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
25-05-2024

Bonjour yan487 

J'imagine en effet votre incompréhension si la portabilité de votre fixe a bien été demandée par votre nouvel opérateur.

Je vous propose de reprendre ensemble votre dossier et vérifier ce qu'il en est.

Selon ce que nous constaterons nous agirons sur la situation.

Pour ce faire je vous invite à me confier en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :


Maryline
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