Discussion de forum

Avatar de ddmoi
ddmoi
Sosheur occasionnel
17-03-2025
Résolu

résiliation

bonjour, j’ai demandé la résiliation de mon abonnement Internet, vous devez attendre un mail pour avoir les informations pour le retour du matériel que je n’ai toujours pas reçu. Suite à ma résiliation je devais recevoir les infos 48 heures après, je n’ai toujours rien, et cela fait plusieurs semaines, 

  • Bonjour ddmoi 

    La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé dans les 48 jours après la résiliation effective.

3 Réponses

  • Bonjour ddmoi 

    Vous avez demandé la résiliation depuis votre Espace Client ?

    • Avatar de ddmoi
      ddmoi
      Sosheur occasionnel

      oui 

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour ddmoi 

        La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé dans les 48 jours après la résiliation effective.