Discussion de forum
Cookiecat
07-02-2023Sosheur occasionnel
Résiliation/augmentation
Bonjour, j'ai reçu un email récemment m'indiquant une augmentation de l'abonnement Sosh. Il est écrit que la résiliation du contrat se ferait sans frais de résiliation, hors lorsque que j'essai de r...
Cookiecat
07-02-2023Sosheur occasionnel
Bonjour,
Oui j'ai bien vu que c'était effectivement dans la loi, c'est pour cela que je me pose la question.
Pour ce qui est de changer d'abonnement ça n'est pas vraiment le problème.
En faite je suis abonné à deux offres en même temps, l'offre fibre d'Orange et la box Sosh sauf que la box ne m'est plus d'aucune utilité et je souhaiterai m'en séparer sauf qu'il demande ces fameux 50€ de frais de résiliation.
labougeotte
08-02-2023Top Contributeur
Bonjour barga1
Dans le contrat la boîte, page 6, article 18 RÉSILIATION
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_3528.pdf