Discussion de forum
Résilier La Boite Sosh, impossible ?
Bonjour ssenesi
Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone ?
Laura- Bonjour sensei
Sur le faq que vous citez, il est bien indiqué
Inutile de résiliser
Inutile de résiliser
Si vous souhaitez conserver votre numéro et changer d’opérateur ?
Effectuez la portabilité de votre ligne Livebox et/ou services internet vers un autre opérateur. Retrouvez sur cette page les démarches pour obtenir votre RIO.
Ce qui veut dire portabilité = résiliation.
Renvoyez gratuitement vos équipements Orange : Conformément à votre contrat, vos équipements devront être restitués dans les 30 jours suivant votre résiliation. Les modalités de restitution vous seront communiquées par mail ou à défaut par courrier dans les 48h.
Bonjour,
Je suis dans le cas où la portabilité de mon téléphone et de ma box ont bien été faite et j'ai reçu ma facture de résiliation. Par contre je n'ai rien reçu concernant la restitution du matériel que j'ai toujours. Bien évidemment je n'ai plus d'accès à mon espace. J'ai eu un e conseiller qui m'a redonné un accès mais je ne peux rien faire dessus. C'est pratique.
N'est-on pas censé recevoir des papiers pour le renvoi de la box. C'est ce que j'avais eu lors de mon précédent changement d'oprateur. Car là je ne sais pas à quelle adresse renvoyer le matériel.
Merci de m'apporter une réponse,
Cordialement,